Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 206/2005) und der EU-Richtlinie 2011/83.

Der schnellste Weg, eine Rücksendung zu beantragen, ist die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto und die direkte Einleitung der Anfrage über die betreffende Bestellung. Alternativ können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie eine Mitteilung an contacts@bngrealshoes.com senden, wahlweise unter Verwendung des Widerrufsformulars, bevor die Frist von 15 Tagen abläuft. Es ist keine Prüfung oder Genehmigung unsererseits erforderlich: Der Widerruf ist Ihr Recht.

Wir stellen Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung. Das Produkt muss unversehrt, mit Originaletiketten und Originalverpackung, per nachverfolgbarem Kurierdienst innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurückgesendet werden.

Für Rücksendungen aus Italien können Sie bei uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett anfordern: Die entsprechenden Kosten in Höhe einer Pauschale von 10 € werden von der Rückerstattung abgezogen. Alternativ können Sie den nachverfolgbaren Versand selbst organisieren und auf eigene Kosten durchführen. Für Rücksendungen aus dem Ausland liegt der nachverfolgbare Versand in der Verantwortung und zu Lasten des Kunden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts (oder nach Erhalt des nachverfolgbaren Versandnachweises, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt), über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückerstattungsrichtlinie.